1) Pakete und Rollen bis zu einer Länge von 200 cm:
Der Versand erfolgt über GLS. Sobald wir deine Bestellung versenden, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Unser Tipp:
Die Lieferadresse muss nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmen. Du kannst den Artikel also an deine Familie, Freunde oder an dein Büro liefern lassen, falls du tagsüber nicht zu Hause bist.
Was passiert, wenn ich bei der Zustellversuch nicht zu Hause bin?
Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, ist das in der Regel kein Problem. Oft wird deine Bestellung bei einem Nachbarn oder in einer nahegelegenen Abholstelle hinterlegt. Eine erneute Zustellung am nächsten Tag ist ebenfalls möglich. Dies wird in der Regel vom Zusteller vor Ort entschieden.
Wichtig:
Es gibt keine Benachrichtigungskarte mehr im Briefkasten. Seit einiger Zeit wird nur noch der Sendungsverfolgungslink verwendet.
2) Rollen mit mehr als 200 cm Länge oder Lieferung per Spediteur
Die Bestellung wird per Spediteur an die gewünschte Adresse geliefert. Diese Adresse kann von der Rechnungsadresse abweichen. Du kannst die Bestellung also an einen anderen Ort liefern lassen.
Wichtig:
Bitte überprüfe die korrekte Übermittlung deiner Kontaktdaten, da der Spediteur dich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren wird, um die Lieferung zu organisieren.
Da es sich um große Teppichrollen oder schwere Paletten handeln kann, empfehlen wir, Freunde, Nachbarn oder Familienmitglieder um Hilfe zu bitten. Dies erleichtert das Abladen und den Transport in die Räume des Hauses.
Die Lieferung per Spediteur erfolgt „frei Bordsteinkante“, das heißt bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante.
Bitte beachte, dass zur Einsparung von Versandkosten und Verpackungen mehrere Artikel wie Teppiche und Bodenbeläge zusammen gerollt werden können. Wenn du also nur eine Rolle erhältst, obwohl du mehrere Artikel bestellt hast, sind mehrere Produkte auf dieser Rolle aufgerollt.